O2O外卖订餐领域原型图，五端业务闭环极具实操性

前言

在当下外卖行业蓬勃发展且竞争激烈的大环境下，京东外卖于 2025 年 2 月 8 日强势上线，迅速在市场中激起千层浪。这一新兴力量的加入，不仅为消费者带来了全新选择，也为行业发展注入了新活力，加剧了行业的创新与变革。在此背景下，默林工作室凭借两年的匠心钻研，精心打造出一套O2O外卖订餐领域解决方案。

这套解决方案涵盖了：商家端 APP、用户端 APP、骑手端 APP、外卖总后台以及配送站后台，五端共计 860 余页。这套方案已实现了五端闭环联动，具备极高的可落地性，为投身外卖领域的各方人士提供了极具实操性的指南。以下为各端原型的详细介绍。

一、外卖订餐商家端APP

1.1 作品简介

此 APP 原型对标美团外卖、饿了么等主流平台。它从商家入驻平台的便捷指引，到商品上架下架、财务管理、用户评价处理，再到各类营销活动的策划执行，为商家提供一站式外卖业务运营解决方案，助力商家高效管理店铺，提升经营效益，是商家在外卖市场开拓业务的得力助手。

1.2 核心功能

● 我要开店：提供清晰开店指引，助商家快速入驻。
● 商品管理：支持灵活上架、下架商品，编辑商品信息。
● 财务管理：整合提现、充值、转账及经营收款功能。
● 评价管理：方便商家查阅、回复用户评价。
● 团购管理：商家可自主设置、管理团购活动。
● 经营数据：以图表呈现订单量、销售额等数据。
● 营销活动管理：涵盖报名活动、设代金券、满减等营销功能。
● 订单管理：高效处理订单，支持到店自取。
● 在线开发票：为用户提供便捷开票服务。

1.3 作品预览

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二、外卖订餐用户端APP

2.1 作品简介

这款 APP 以国内用户为服务对象，功能上与美团外卖、饿了么相似，涵盖了外卖 APP 的主要功能。它为用户提供便捷的订餐体验，从精准定位周边商家、个性化推荐优质商家，到丰富多样的优惠活动、便捷的订单管理与支付功能，以及用户社交互动相关的邀请、评价等功能，满足用户在外卖订餐过程中的各类需求，是用户享受便捷美食外卖服务的实用工具。

2.2 核心功能

● 附近商家：精准定位，推荐周边优质商家。
● 推荐商家：依据用户偏好，精准推荐契合商家。
● 平台专送商家：展示平台专业配送商家。
● 平台红包：用户可领取平台优惠红包。
● 新人登录红包：吸引新用户注册的丰厚红包。
● 商家代金券：用户获取并使用商家专属代金券。
● 外卖订单：实时跟踪外卖订单配送进程。
● 到店自取订单：管理到店自取订单。
● 美食团购订单：查看团购订单详情。
● 催单：一键催促商家与骑手。
● 邀请有奖：邀请好友注册得奖励。
● 商家开店：为有开店意向用户提供申请入口。
● 骑手招募：欢迎用户申请成为骑手。

2.3 作品预览

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三、外卖订餐骑手配送端APP

3.1 作品简介

该骑手 APP 功能对标美团配送、蜂鸟配送等平台。它覆盖了外卖配送 APP 的主要功能，为骑手提供全面的配送工作支持。从骑手招募报名的便捷通道，到智能与人工相结合的订单分配模式，再到路线规划、收入管理、求助反馈等功能，帮助骑手高效完成配送任务，提升工作效率与收入，是骑手在外卖配送领域的重要工作伙伴。

3.2 核心功能

● 骑手招募：设便捷报名通道，介绍工作与要求。
● 系统派单：智能算法自动分配订单，确保公平高效。
● 站长派单：站长可手动灵活调度订单。
● 抢单：骑手自主选择配送任务。
● 转单：遇突发状况可转给其他骑手。
● 申请改派：申请更换订单配送人员。
● 路线规划：依路况规划最优配送路线。
● 我的钱包：管理收入，支持快速提现。
● 订单统计：展示配送订单数与收入数据。
● 消息中心：接收订单与平台重要消息。
● 配送班次：骑手按需设置工作班次。
● 配送求助：随时向平台求助。
● 接单量设置：自主设置接单量上限。

3.3 作品预览

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四、外卖订餐总后台系统

4.1 作品简介

此外卖订餐后台管理系统对标美团外卖、饿了么等平台。它通过整合运营概况、用户管理、商家管理、骑手管理、商品管理、交易管理、活动管理、财务管理、平台维护以及系统设置等八大功能模块，为平台运营者提供强大的管理工具，实现对整个外卖业务的全方位把控与精细化管理，推动外卖平台稳定、高效运营。

4.2 核心功能

● 运营概况：直观展示平台订单、销售额等数据。
● 用户管理：管理用户注册、消费、评价等信息。
● 商家管理：审核商家入驻，管理商家与商品信息。
● 骑手管理：管理骑手注册、配送业绩等。
● 商品管理：审核商品上架，规范商品信息。
● 交易管理：处理订单交易，精准结算资金。
● 活动管理：策划、管理平台营销活动。
● 财务管理：管理平台资金收支。
● 平台维护：保障平台稳定运行，处理故障。
● 系统设置：灵活配置系统参数。

4.3 独立配送规则

各城市独立配送规则：可依据不同城市情况，定制配送服务规则，推动差异化发展。

4.4 作品预览

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五、外卖订餐配送站后台系统

5.1 作品简介

该外卖配送站调度系统与美团配送、蜂鸟配送定位一致。它通过 Dashboard、团队管理、调度管理、订单管理、配送规则设置、运营管理、站点管理等七大功能模块，构建起独立且完善的配送站运营管理体系。可独立作为配送代理商的运营后台使用，具备多种高效运营机制，实现对配送站的智能化、精细化管理，保障站点高效运转，降低运营成本。

5.2 核心功能

● Dashboard：直观呈现站点订单量等关键数据。
● 团队管理：管理骑手信息、排班与绩效。
● 调度管理：智能与人工结合，优化订单调度。
● 订单管理：实时处理订单状态与配送任务。
● 配送规则设置：根据站点情况制定配送规则。
● 运营管理：涵盖轮班、薪资等运营内容。
● 站点管理：统一管理站点地址、设备与人员。

5.3 可独立使用

还可作为配送代理商后台独立使用（不依赖总后台和骑手APP），具备多种高效运营机制，保障站点高效运转，降低成本。

5.4 作品预览

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